NAMA : MOHD ROHASLAM BIN ABDUL HAMID
NO.MATRIK : A134046
TAJUK : LEARNING JOURNAL 2
Model membuat keputusan merujuk kepada satu kerangka yang dapat memahami dan boleh menerangkan kepada orang lain. Model klasikal iaitu Rationality, Bounded Rationality, dan Pendapat Herbert Simon. Rationality mempunyai alternatif yang banyak dalam membuat pilihan-pilihan tertentu untuk mengetahui akibat yang kita dapat apabila memilih sebarang tindakan. Rational Making Steps boleh membantu dalam mengenalpasti dalam menjana maklumat, memilih sebarang maklumat dikehendaki, laksanakan untuk membuat keputusan dan nilaikan setelah membuat keputusan. Mengikut pendapat Herbert Simon untuk membuat keputusan ialah apa yang kita lakukan tidak mengikut peraturan Rational dan selalu ikut sahaja apa difikirkan. Apa yang diterangkan oleh Herbert Simon, kita membuat keputusan dalam situasi yang hanya ada maklumat terhad, kita selalu menggunakan jalan pintas dalam membuat keputusan, membuat sesuatu perkara hanya sekadar cukup syarat iaitu Satisficing. Manakala maximicing adalah membuat keputusan dan memilih jalan yang paling bagus. Oleh itu, pendapat Herbert Simon menyatakan kita tidak mengikut rasionaliti dalam membuat keputusan tetapi kita mengikut rasionaliti yang terikat. Bounded Rationality ialah suasana yang ideal dan banyak masalah dihadapi dalam membuat keputusan seperti halangan berbentuk peribadi, emosi, dan faktor persekitaran. Contohnya, keupayaan manusia terhad, masalah yang dihadapi kompleks atau ketidakpastian, maklumat yang kita ada adakah maklumat itu ada pada masa yang dikehendaki? Sejauh mana kritikal keputusan itu? Oleh itu, kita terpaksa membuat keputusan walaupun maklumat tidak cukup. Misalnya apabila sekumpulan manusia yang sesat didalam hutan selama seminggu akan membuat keputusan untuk memakan apa sahaja yang ada didalam hutan untuk menyambung nyawa walaupun terpaksa makan semut, katak dan sebagainya.
Satisficing iaitu sesuatu untuk membuat keputusan yang hanya untuk memuskan hati tetapi tidaklah lemah. Untuk membuat keputusan, kita tiada maklumat, masa, serta berkaitan dengan situasi. Jika kita ambik Rationaliti, kita akan mengambil masa yang lama dalam membuat keputusan. Kita hanya memilih untuk membuat keputusan sekadar memenuhi syarat, memenuhi criteria tetapi tidak begitu bagus kesannya. Contohnya, kita mahu membeli laptop untuk digunakan dalam pembelajaran di Universiti. Ibu bapa memberi wang sebanyak RM1500. Jika kita tidak gunakan wang itu secepat mungkin untuk membeli laptop, kita akan habiskan wang itu dengan belanja lain. Kita akan membuat keputusan secepat mungkin dalam membeli laptop yang terkenal seperti ACER. Kita tiada maklumat yang khusus tentang laptop. Kita akan pilih jenama ACER kerana ACER jenama nombor satu di Malaysia. Dalam membuat keputusan juga, Pemprosesan Maklumat Yang Terbatas juga elemen penting. Semua maklumat yang kita dapat tidak semestinya dapat diproses. Kita akan mengambil maklumat yang penting sahaja. Namun kita juga tidak dapat kesemua jalan penyelesaian. Mungkin ada tertinggal maklumat dan maklumat itu sangat bagus. Guna jalan pintas dalam membuat keputusan juga ada risikonya. Kita mengambil jalan pintas dalam membuat keputusan agar tidak beban berasaskan pengalaman yang ada. Malangnya, jalan pintas akan menjadikan keputusan yang bias iaitu berat sebelah.
Oleh yang demikian, terdapat 3 model dalam membuat keputusan iaitu :-
1. Model klasik
2. Model pentadbiran
3. Model politik
Model klasik iaitu pembuat keputusan cuba memenuhi matlamat semuanya dalam mencari kepastian. Pembuat keputusan adalah rational dalam membuat keputusan. Keputusan yang logik adalah untuk memenuhi ekonomi yang terbaik dan juga boleh dikenali sebagai " Normative". Ini semua adalah sesuatu yang ideal.
Model pentadbiran merujuk kepada baunded rationality manusia mempunyai kekangan dan batasan dalam membuat keputusan. Pembuat keputusan juga akan pilih Satisficing hanya sekadar cukup syarat sahaja dan kaedah rational tidak selalu digunakan. Pembuat keputusan membuat keputusan dalam situasi yang sukar ada non program, ambiguilty, dan uncentaity. Matlamat dalam membuat keputusan adalah kabur, bertentangan dan pembuat keputusan sesame mereka akan mencari kesepakatan. Untuk mencari alternatif adalah terhad dan pembuat keputusan akan guna gerak hati daripada pengalaman yang lepas.
Model politik ialah model ini menyamai persekitaran yang sebenar. Ini amat berguna dalam bersifat non-programed, isu rumit dan kompleks. Model ini mempunyai perbezaan pendapat, perselisihan pendapat dan konflik yang dihadapi. Coalition iaitu apabila kita berhadapan 1 isu, mereka akan bergabung dengan pendirian yang sama agar matlamat mereka dipenuhi. Contoh di UKM, polisi UKM tidak membenarkan pelajar tahun 1 membawa kereta dan motorsikal ke UKM. Oleh itu, sekumpulan pelajar yang jauh daripada fakulti akan bergabung untuk menentang polisi yang dibuat oleh UKM.
Antara perbezaan ketiga-tiga model ini ialah :-
| MODEL/CIRI PERBEZAAN | KLASIKAL | PENTADBIRAN | POLITIKAL |
| · MATLAMAT | jelas | tidak jelas | Kemungkinan jelas tetapi pelbagai |
| · KEPASTIAN | ü | X | Kemungkinan ktidakpastian boleh sampai kekaburan |
| · MAKLUMAT | lengkap | terhad | Pelbagai dan bercanggah |
| · ALTERNATIF | ü | ü | Perkara yang diberitahu |
| · PEMILIHAN | rasional | 'satisficing' | rundingan |
| · CARA MODEL MK | 'maximizing' | 'intuition' | 'coalition members' |
Terdapat 8 ciri-ciri Pembuat Keputusan iaitu merupakan satu proses seperti peperangan antara UK dan Argentina, UK menang kerana ada maklumat yang lengkap tentang Argentina melalui perisikan dihantar oleh UK seperti Pekedai runcit dan Kedai gunting rambut. Pemilihan yang sengaja dan sedar iaitu kita buat keputusan tahu apa akibat baik dan buruk serta pilih faedah yang paling maksimum. Mencipta sesuatu pendapat adalah memikirkan satu pendapat dalam membuat keputusan yang baik. Memerlukan penelitian dan pengetahuan yang mendalam iaitu pembedahan oleh doktor. Pemilihan pelbagai alternatif untuk mencari jalan penyelesaian yang banyak. Jenis keputusan bergantung kepada jenis masalah sama ada kesan besar atau kecil. Tiada satu keputusan yang muktamat dalam semua jenis masalah dan pengumpulan maklumat yang tepat dengan mengkaji sesuatu isu untuk dapat maklumat setepat mungkin. Selain itu, groupting juga boleh mempengaruhi untuk membuat keputusan dengan kecenderungan kita untuk selesaikan masalah dipengaruhi oleh pemikiran tokoh-tokoh yang berperanan di sekeliling kita.
No comments:
Post a Comment